+48 607 380 439 | napisz@magdalenarobak.pl
czytelnia – kategorie
Kategoria: czytelnia
artykuły, case study, inspiracje
-
„Everest lidera”– książka, która może zainspirować nie tylko liderów
Książka „Everest lidera. O wartościach, silnym zespole i skutecznym przywództwie” Anny Sarnackiej-Smith (Wyd. MT Biznes 2017) może być inspiracją dla obecnych i przyszłych liderów, dla osób doświadczonych a także nowych…
-
Wspólne wartości w Urzędzie z Mapą Skojarzeń Clean
Instytucja podjęła decyzję o przeprowadzeniu szkoleń z zakresu efektywnej współpracy w zespole dla wszystkich swoich pracowników. Badanie satysfakcji wykazało, że w pionach brak jest wspólnej wizji działania, zespoły nie współpracują…
-
SZKOLENIE: Doskonalenie jakości w Dziale Obsługi Klienta
Celem szkolenia jest pogłębienie świadomości wpływu działań pracownika na budowanie opinii o jakości usług/obsługi oraz przećwiczenie konkretnych narzędzi komunikacyjnych w kontakcie z Klientem w sytuacjach standardowych oraz trudnych.
-
NOWY MENEDŻER LEKCJA 1: Po co tu jestem? Trójkąt sukcesu
PYTANIA NA ROZGRZEWKĘ: Poznałam ostatnio na szkoleniu Anię, która nie wiedziała dlaczego ludzie nie uznają jej jako szefa… Ania jest kierownikiem działu projektów w firmie produkcyjnej. Jest osoba młodą, młodszą…
-
Proces facylitacji w Modelu 7U: FACYLITATOR
Model 7U© powstał, by uporządkować proces pracy facylitatora korzystającego z filozofii i narzędzi podejścia Clean przy wspieraniu pracy grup i zespołów. Pokazuje kolejne etapy – od zdefiniowania zasad współpracy grupy…
-
„Szefie, angażuj zespół” – książka obowiązkowa
Model DECISION MAKING FOR LEADERS od wielu lat jest przeze mnie wykorzystywany w pracy z liderami – i tymi „świeżymi”, i tymi, którzy od dawna prowadzą zespoły. Tymi, na stanowiskach…
-
KONFERENCJA: Międzynarodowy Tydzień Facylitacji 2018 – Warszawskie Preludium
Żyjemy w czasach spotkań – spotykamy się, by analizować postępy i wyniki prac, by omówić kolejne kroki w projekcie, by rozwiązać problem, by wypracować nowe rozwiązanie. Niestety często słyszymy, ze…
-
SZKOLENIE: Praca z metaforą w projekcie z wykorzystaniem języka Clean
Założeniem warsztatu jest poznanie innego sposobu pracy z zespołem projektowym oraz interesariuszami, opartego na pracy z metaforą i przestrzenią oraz wykorzystującego specyficzny sposób pogłębiania wzajemnego zrozumienia: pytania Clean, dające bezpieczną,…
-
Kliencie, zaprojektuj swoją drogę
Niemądry to wędrowiec, który pociągnięty urokiem ukwieconych łąk zapomina dokąd miał zamiar skierować swe kroki. Grzegorz I Wielki Czasem świetnie wiesz, co chcesz osiągnąć inwestując w szkolenie lub inne działania…
-
Gdy specjalista staje się szefem…
Źle zaopiekowany (zaplanowany i przeprowadzony) awans wewnętrzny może doprowadzić do sytuacji, w której nie tylko nie zyskamy dobrego lidera, ale możemy też stracić świetnego specjalistę. Co zrobić, by uniknąć tego efektu?…
