-
Modelowanie procesu rozmowy korygującej – efekt WOW dla mnie i Klienta
Pytania T+/- z Clean Language są GENIALNE do modelowania procesów. Dziś wykorzystałam je do modelowania procesu rozmowy korygującej błędy jakościowe pracowników. Rozmowa prowadzona jest z liderami a liderzy potem rozmawiają z pracownikami. Wyszedł nam piękny proces zakończony mailem od liderów z potwierdzeniem, że rozmowa się odbyła.
-
Partycypacja i TRIZ w szukaniu nowej koncepcji firmy? Da się!
TRIZ opiera się na dwóch elementach: macierzy parametrów i 40 'trikach’. Opisane są czysto technicznie (ciężar, czas, automatyzacja, straty substancji itp.). Wierzyłam, że da się to zastosować także do obszarów „miękkich”… Jeśli nie w całości to choć w części – by otworzyć na inne myślenie. I dało się.
-
Dziś jakość obsługi wróciła do mnie jak bumerang…
W ostatnich tygodniach pojawiły się problemy z moją stroną www – długie wczytywanie, lekko rozwalony układ (który powinien być stały), info z google o problemach z analityką… Odezwałam się do firmy, która przejęła jakiś czas temu hosting mojej strony (przynajmniej takiego maila dostałam). Na maila o pomoc nikt nie odpowiada (dodatkowo 2 tygodnie temu wysłałam […]
-
Powinienem czy Chcę? Siła Clean Space
Lider był w konflikcie z jednym z podwładnych, który złamał hierarchię komunikacji. Lider odebrał to, jako naruszenie jego autorytetu – w oczach szefów i innych podwładnych. Zareagował emocjonalnie – podniósł głos, przestał witać się z pracownikiem. Napięcie narastało, podwładny zaczął dostrzegać w ich kontaktach działanie przeciwko sobie (nawet, jeśli lider miał poczucie obiektywizmu).
-
Model SAF w tworzeniu misji zespołu
Podczas konsolidacji firma połączyła działalność trzech poprzednio odrębnych strukturalnie, terytorialnie oraz merytorycznie spółek. Kluczowe procesy biznesowe zaczęły przebiegać „w poprzek”: angażować działy i osoby ze wszystkich spółek. Powstały nowe piony, których różne części były porozrzucane po Polsce, zaś ludzie wcześniej albo się nie znali albo konkurowali ze sobą. Ponieważ niezbędne było wspólne i spójne działanie […]
-
Wywiady – wersja audio
Zapraszam do wywiadów z radio. Mam nadzieję, że znajdziesz w nich coś ciekawego dla siebie.
-
Artykuły – wersje pdf i linki
Zapraszam do artykułów z moimi wypowiedziami w wersji pdf oraz linków. Mam nadzieję, że znajdziesz w nich coś ciekawego dla siebie.
DLA CIEBIE
ODE MNIE
- czytelnia (100)
- budowanie współpracy (20)
- case study (17)
- efektywność osobista (24)
- facylitacja clean (30)
- inspiracje (32)
- kompetencje menedżerskie (60)
- moje opowieści (7)
- zarządzanie projektami (15)
- narzędzia dla Ciebie (21)
- produkty (16)
Odwiedź także: CleanDynamics.pl – procesy rozwojowe z metaforą | QuickWin-Zone.eu – szybkie punktowe rozwiązania dla menedżerów
Użyte na stronie materiały, treści, artykuły i grafiki, których autorzy nie zostali wskazani, są mojego autorstwa (© Magdalena Robak). Treści ze strony są dostępne na licencji CC BY-NC-ND, o ile nie napisałam inaczej. Będę wdzięczna jeśli to uszanujesz i wskażesz źródło, jeśli je wykorzystasz lub udostępnisz. Wzorzec do obrazków z ludkami – pixabay.com (licencja CC0). Szablon Wordpress – Anders Norén. Wykonanie strony: Magdalena Robak, własnymi rękami (wsparcie programistyczne – Zoltan Multimedia) 🙂