+48 607 380 439 | napisz@magdalenarobak.pl

czytelnia – kategorie

Kategoria: case study

  • Modelowanie procesu rozmowy korygującej – efekt WOW dla mnie i Klienta
    Modelowanie procesu rozmowy korygującej – efekt WOW dla mnie i Klienta

    Pytania T+/- z Clean Language są GENIALNE do modelowania procesów. Dziś wykorzystałam je do modelowania procesu rozmowy korygującej błędy jakościowe pracowników. Rozmowa prowadzona jest z liderami a liderzy potem rozmawiają z pracownikami. Wyszedł nam piękny proces zakończony mailem od liderów z potwierdzeniem, że rozmowa się odbyła.

    czytam dalej

  • Partycypacja i TRIZ w szukaniu nowej koncepcji firmy? Da się!
    Partycypacja i TRIZ w szukaniu nowej koncepcji firmy? Da się!

    TRIZ opiera się na dwóch elementach: macierzy parametrów i 40 'trikach’. Opisane są czysto technicznie (ciężar, czas, automatyzacja, straty substancji itp.). Wierzyłam, że da się to zastosować także do obszarów „miękkich”… Jeśli nie w całości to choć w części – by otworzyć na inne myślenie. I dało się.

    czytam dalej

  • Dziś jakość obsługi wróciła do mnie jak bumerang…
    Dziś jakość obsługi wróciła do mnie jak bumerang…

    W ostatnich tygodniach pojawiły się problemy z moją stroną www – długie wczytywanie, lekko rozwalony układ (który powinien być stały), info z google o problemach z analityką… Odezwałam się do firmy, która przejęła jakiś czas temu hosting mojej strony (przynajmniej takiego maila dostałam). Na maila o pomoc nikt nie odpowiada (dodatkowo 2 tygodnie temu wysłałam […]

    czytam dalej

  • Powinienem czy Chcę? Siła Clean Space
    Powinienem czy Chcę? Siła Clean Space

    Lider był w konflikcie z jednym z podwładnych, który złamał hierarchię komunikacji. Lider odebrał to, jako naruszenie jego autorytetu – w oczach szefów i innych podwładnych. Zareagował emocjonalnie – podniósł głos, przestał witać się z pracownikiem. Napięcie narastało, podwładny zaczął dostrzegać w ich kontaktach działanie przeciwko sobie (nawet, jeśli lider miał poczucie obiektywizmu).

    czytam dalej

  • Model SAF w tworzeniu misji zespołu
    Model SAF w tworzeniu misji zespołu

    Podczas konsolidacji firma połączyła działalność trzech poprzednio odrębnych strukturalnie, terytorialnie oraz merytorycznie spółek. Kluczowe procesy biznesowe zaczęły przebiegać „w poprzek”: angażować działy i osoby ze wszystkich spółek. Powstały nowe piony, których różne części były porozrzucane po Polsce, zaś ludzie wcześniej albo się nie znali albo konkurowali ze sobą. Ponieważ niezbędne było wspólne i spójne działanie […]

    czytam dalej

  • Wywiady – wersja audio
    Wywiady – wersja audio

    Zapraszam do wywiadów z radio. Mam nadzieję, że znajdziesz w nich coś ciekawego dla siebie.

    czytam dalej

  • Artykuły – wersje pdf i linki
    Artykuły – wersje pdf i linki

    Zapraszam do artykułów z moimi wypowiedziami w wersji pdf oraz linków. Mam nadzieję, że znajdziesz w nich coś ciekawego dla siebie.

    czytam dalej


Odwiedź także: CleanDynamics.pl – procesy rozwojowe z metaforą  |  QuickWin-Zone.eu – szybkie punktowe rozwiązania dla menedżerów

Użyte na stronie materiały, treści, artykuły i grafiki, których autorzy nie zostali wskazani, są mojego autorstwa (© Magdalena Robak). Treści ze strony są dostępne na licencji CC BY-NC-ND, o ile nie napisałam inaczej. Będę wdzięczna jeśli to uszanujesz i wskażesz źródło, jeśli je wykorzystasz lub udostępnisz. Wzorzec do obrazków z ludkami – pixabay.com (licencja CC0). Szablon Wordpress – Anders Norén. Wykonanie strony: Magdalena Robak, własnymi rękami (wsparcie programistyczne – Zoltan Multimedia) 🙂