+48 607 380 439 | napisz@magdalenarobak.pl
czytelnia – kategorie
Kategoria: czytelnia
artykuły, case study, inspiracje
-
Mapa biegunów w poszukiwaniu spójności w roli lidera
W ramach definiowania własnej tożsamości lider (Dyrektor Zarządzający) określił, że chce zarządzać spójnie ze swoją osobowością i kluczowymi motywami. Główną ideą było osiąganie wyników dzięki inwestowaniu w poczucie bezpieczeństwa ludzi…
-
Modelowanie procesu rozmowy korygującej – efekt WOW dla mnie i Klienta
Pytania T+/- z Clean Language są GENIALNE do modelowania procesów. Dziś wykorzystałam je do modelowania procesu rozmowy korygującej błędy jakościowe pracowników. Rozmowa prowadzona jest z liderami a liderzy potem rozmawiają…
-
Partycypacja i TRIZ w szukaniu nowej koncepcji firmy? Da się!
TRIZ opiera się na dwóch elementach: macierzy parametrów i 40 'trikach’. Opisane są czysto technicznie (ciężar, czas, automatyzacja, straty substancji itp.). Wierzyłam, że da się to zastosować także do obszarów…
-
Dziś jakość obsługi wróciła do mnie jak bumerang…
W ostatnich tygodniach pojawiły się problemy z moją stroną www – długie wczytywanie, lekko rozwalony układ (który powinien być stały), info z google o problemach z analityką… Odezwałam się do…
-
Powinienem czy Chcę? Siła Clean Space
Lider był w konflikcie z jednym z podwładnych, który złamał hierarchię komunikacji. Lider odebrał to, jako naruszenie jego autorytetu – w oczach szefów i innych podwładnych. Zareagował emocjonalnie – podniósł…
-
Krótka opowieść o Mojej Drodze Zawodowej [2015 r.]
Krótka opowieść o tym, jaka była moja droga zawodowa i co to oznacza dla naszej współpracy. Dla mojego życia poza pracą zresztą też 🙂
-
Model SAF w tworzeniu misji zespołu
Podczas konsolidacji firma połączyła działalność trzech poprzednio odrębnych strukturalnie, terytorialnie oraz merytorycznie spółek. Kluczowe procesy biznesowe zaczęły przebiegać „w poprzek”: angażować działy i osoby ze wszystkich spółek. Powstały nowe piony,…
-
Podejście Clean w działaniach rozwojowych
Clean Coaching w modelu Francophone* to proces pomagający zintegrować logikę i uporządkowanie z intuicją i kreatywnością. Pomaga ujawnić prawdziwe motywacje, wartości, potrzeby i pragnienia, znaleźć spójne z nimi rozwiązania oraz…
-
WARSZTAT: Standardy jakości obsługi Klientów
Celem warsztatu jest wypracowanie standardów jakości obsługi Klienta spójnych z misją i wartościami Twojej Firmy.
-
Problemy młodych liderów (część 2)
Dzisiaj młodym liderom brakuje asertywnej odwagi. Popularne są reakcje agresywne, a nie asertywne. Mniej zwracają uwagę na szukanie dobrych rozwiązań dla organizacji, a częściej stawiają na siebie. Nie jest to oczywiście…
