jakość obsługi - Magdalena Robak

Dziś jakość obsługi wróciła do mnie jak bumerang…

Pojawiły mi się problemy ze stroną – długie wczytywanie, lekko rozwalony układ (który powinien być stały), info z google o problemach z analityką... Odezwałam się do firmy, która przejęła jakiś czas temu hosting mojej strony (przynajmniej takiego maila dostałam). Na maila o pomoc nikt nie odpowiada (dodatkowo 2 tygodnie temu wysłałam pytanie o to, kto i jak może mi pomóc zaktualizować szablon – do tej pory milczenie), więc dzwonię...

Read more

SZKOLENIE: Profesjonalna obsługa Klientów Urzędu

W 2008 roku pierwszy przewodnik "Zarządzanie satysfakcją Klienta – Europejski Poradnik Praktyka" (opracowany przez Grupę ds. Innowacyjnych Służb Publicznych na zlecenie Sieci UE ds. Administracji Publicznej) został przetłumaczony na język polski.

Read more